Votre formation continue

Cours Gestion de la famille et de l’entourage

Intervenant: Eric Golay

Date: Samedi 14 mars 2026

Horaire: 9h00-12h00 (3 heures)

Cette formation prépare les participants à prendre en charge les témoins et les familles lors d’une situation d’urgence, en alliant sécurité, communication efficace et respect des limites de leur rôle.

Objectifs :

• Comprendre l’importance de prendre en charge les témoins et les familles lors d’une intervention d’urgence.
• Acquérir des techniques de communication adaptées pour gérer le stress, l’émotion et les besoins des proches.
• Appréhender les limites de l’intervention du First Responder face aux témoins et familles.

Vous aborderez notamment :

• La prise en charge des témoins et familles: comprendre les enjeux humains et l’impact psychologique des situations d’urgence.
• Les techniques de communication: utiliser écoute active, langage verbal et non-verbal pour apaiser et rassurer les proches.
• La gestion pratique: organiser l’espace, sécuriser les témoins et transmettre les informations essentielles.
• Les limites du rôle du premier répondant: savoir ce qui relève de sa responsabilité et ce qui doit être relayé aux professionnels.

Lieu: Hôpital de la Tour, salle des Vergers

Prix: Ce cours est offert dans le cadre de votre formation continue. Attention toutefois, le nombre de place étant limité, tout désistement moins de 72 heures à l’avance ou non présence au cours vous sera facturé CHF 50.-